Del vile titanio e di altre strutture portanti

una difesa appassionata della compliance

Esattamente cinque anni fa, il 7 luglio — una data che ora possiede quella specifica gravità che assumono i compleanni o le scadenze fiscali improrogabili — mi sono svegliato. O meglio: sono riemerso. Il contesto era un letto d’ospedale, il preambolo un mese di coma farmacologico (un’esperienza ricca di visioni che definirei “mistiche” se non fossi consapevole della massiccia quantità di chimica sintetica coinvolta).

La situazione, a volerla analizzare con rigore asettico, era la seguente: un ibrido uomo-macchina tenuto insieme non dal leggendario adamantio, ma da vile titanio e speranza.

Davanti a me c’era mia madre. Indossava quel genere di armatura sanitaria completa — camice, mascherina, guanti, calzari — che serve a proteggere dai batteri, ma che nel suo caso sembrava servire a trattenere l’impulso materno, biologicamente comprensibile ma clinicamente controindicato, di prendermi a schiaffi per lo spavento che le avevo procurato.

Restart

Eppure, c’è qualcosa di stranamente liberatorio nell’azzeramento totale. Il periodo successivo è stato un esercizio di ricostruzione fisica e mentale: ho studiato i fondamenti della fisiologia e della biomeccanica con l’applicazione zelante di chi deve riparare un motore in corsa. Ogni volta che imparavo a camminare c’erano dei chiodi da togliere. Ogni volta che saltavo i noiosissimi esercizi di riabilitazione l’universo mi ricordava che non c’è miglioramento senza disciplina.

Le cose non stanno in piedi per caso, né per fortuna. Stanno in piedi solo se c’è una struttura organizzata che le regge.

Da 0 a 1

01 non è solo codice binario. È il passaggio dallo stato inerte all’azione. Ho imparato che anche un piccolo passo può generare grande valore se ripetuto con costanza. Disciplina e ordine costituiscono la struttura necessaria per la crescita ed il miglioramento: senza questa struttura non c’è evoluzione ma solo entropia.

Il valore della compliance

Potreste legittimamente chiedervi quale sia il nesso tra la ripresa dal coma e la consulenza legale d’impresa. Aver vissuto nel caos fisiologico mi ha reso un fervente sostenitore di ordine e disciplina. Nel mondo aziendale, questa struttura ha un nome noioso che solitamente fa sbuffare gli imprenditori creativi: compliance.

In molti vedono la compliance come burocrazia asfissiante. Io la vedo come lo scheletro. Senza quella struttura — composta da policy, organigrammi, procedure, formazione — l’impresa è solo un organismo molle che collassa al primo urto imprevisto.

Il mio lavoro è impedire quel collasso e trasformare l’obbligo in un’architettura di valore.

“Contrariamente a quanto si crede, la struttura non limita la libertà: la crea. Solo all’interno di un sistema ordinato l’imprenditore è libero di smettere di lavorare nell’azienda e iniziare a lavorare sull’azienda”

Michael E. Gerber

È personale

C’è poi una seconda anima in tutto questo, che chiamo È Personale. Quando ti viene concessa una seconda possibilità, senti il peso specifico (e non parlo del titanio) di doverla usare bene.

Se nel lavoro aiuto le imprese a costruire strutture solide per competere, qui mi rivolgo alle persone. Viviamo immersi nell’Onlife: un’esistenza dove non c’è più un interruttore per spegnere il digitale e accendere il reale.

Il problema è che, mentre le aziende hanno (o dovrebbero avere) strategie e difese, noi individui spesso navighiamo a vista. Accettiamo passivamente un ecosistema progettato per catturare la nostra attenzione e mercificare la nostra intimità. Regaliamo dati, posizioni, preferenze e immagini – nostre e dei nostri figli – con la stessa leggerezza con cui si scarta una caramella, ignorando che stiamo nutrendo algoritmi progettati per monetizzare la nostra attenzione e, spesso, manipolare le nostre scelte.

ll progetto È Personale nasce per questo. Non per demonizzare la tecnologia — sarebbe stupido come arrabbiarsi con la pioggia — ma per fornire alle persone gli anticorpi culturali necessari. Serve a ricordarci che i dati non sono astrazioni: sono frammenti della nostra identità, un “corpo elettronico” che merita la stessa cura, e la stessa protezione, che riserviamo al nostro corpo biologico.